Политика в отношении обработки персональных данных
Политики конфиденциальности сайта

Настоящая политика обработки персональных данных, политики конфиденциальности сайта составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Сугоровым Валерием Анатольевичем (далее — Оператор).

Исполнитель собирает и хранит следующую информацию:
- контактные данные (ФИО, номер телефона, e-mail);
- адрес доставки (для осуществления доставки товаров);
- платежные реквизиты (неполностью сохраняются для внутреннего учета платежей);
- историю заказов и покупок (для управления покупками и консультациями);
- ip-адрес и устройство пользователя (для обеспечения информационной безопасности и оценки рисков мошенничества).
Собранные данные используются только для выполнения заявленных функций сайта, заключения договоров купли-продажи и последующего исполнения обязательств.
Элементы, хранимые в истории заказов:
Основные характеристики заказа:
- Дата размещения заказа.
- Уникальный номер заказа.
- Общая сумма покупки.
- Название выбранного букета или композиции.
- Количество выбранных единиц товара.

Адрес и контакты покупателя/получателя:
- ФИО заказчика/получателя.
- Телефонный номер.
- E-mail.
- Полный адрес доставки (улица, дом, квартира).

Способ оплаты:
- Методы оплаты (наличные, карта, безналичный расчет).

Комментарии и пожелания покупателя:
- Специальные требования к оформлению букета.
- Запросы по выбору цветов или упаковке.
- Дополнительные инструкции курьеру (например, код подъезда, этаж квартиры).

Статус выполнения заказа:
- Текущие этапы выполнения заказа (оформлен, отправлен в работу, передан курьеру, доставлен покупателю).
- Время и дата завершения каждой стадии процесса.

История взаимодействий с клиентом:
- Детали коммуникаций службы поддержки с покупателем (переписки по заказу, вопросы и ответы консультантов).
- Информацию о возврате товара или претензии покупателей (если имелись случаи возврата или отказа от заказа).

Операционная информация:
- Промокоды или акции, которыми пользовался покупатель.
- Сумма скидок или бонусов, полученных при покупке.

Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам ИП Сугорова В.А. в пределах служебных обязанностей и исключительно для выполнения поставленных задач.
Перечисленные данные могут передаваться третьим лицам только в установленных законом случаях, например, при исполнении судебных решений или запросов правоохранительных органов.
Случаи возможной передачи данных:

Исполнение договора поставки или доставки:
- Данные о заказе (номер заказа, наименование товара, адрес доставки, контактные данные клиента) могут быть переданы транспортной компании или курьерской службе для своевременной доставки цветов.
Выполнение финансовых обязательств:
- Платежные реквизиты (частично, без полного набора информации) могут быть предоставлены банку или процессинговой компании для проверки валидности платежа.
Судебные разбирательства и исполнительные производства:
- По решению суда или исполнительного органа власти данные о конкретном заказе могут быть переданы правоохранительным органам или судебным инстанциям.
Защита интересов исполнителя:
- В случае выявления признаков мошенничества или нарушений прав интеллектуальной собственности личные данные могут быть использованы в интересах расследования.
Проведение статистического анализа рынка:
- Анонимизированные данные о продажах (без привязки к конкретному клиенту) могут использоваться для формирования отчетов и изучения спроса (Росстат).

ОТОЗВАТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Политика использования файлов cookie на сайте www.limefloristic.ru

Политика в отношении обработки персональных данныхПолитики конфиденциальности сайта

Политика в отношении обработки персональных данных
Политики конфиденциальности сайта